Zuletzt aktualisiert: 10. Juli 2026
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Bestellverfügbarkeit
Als Ausverkauft gekennzeichnete Produkte können nicht bestellt werden. Die Versandschätzungen gelten erst, nachdem ein Artikel auf Lager ist, die Zahlung akzeptiert und eine Auftragsbestätigung ausgestellt wurde.
Bearbeitungszeit
Lagerbestellungen werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage. Hohe Bestellvolumen, Adressüberprüfungen oder Zahlungsprüfungen können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. Wenn ein Material eine abweichende Lieferzeit hat, wird dies auf der Produktseite oder in der Auftragsbestätigung angegeben.
Lieferung innerhalb der Vereinigten Staaten
Für Bestellungen, die aus Beständen für die zusammenhängenden Vereinigten Staaten versandt werden, beträgt die geschätzte Transitzeit normalerweise 3-7 Werktage nach dem Versand. Dies ist eine Schätzung, kein garantiertes Lieferdatum. Der Spediteur und die Tracking-Details werden mitgeteilt, sobald sie verfügbar sind.
Alaska, Hawaii, Puerto Rico, APO/FPO und Postfächer
Die Verfügbarkeit des Dienstes wird an der Kasse bestimmt. Einige Ziele oder Postfächer können eingeschränkte Spediteur-Optionen und längere Lieferzeiten haben. Wenn die Kasse keine Versandmethode anbietet, kontaktieren Sie EPELAY vor der Bestellung.
Internationaler Versand
Die internationale Verfügbarkeit, Kosten und geschätzte Lieferzeit hängen vom Zielort ab und werden an der Kasse angezeigt, wenn dies unterstützt wird. Der Empfänger ist für Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren verantwortlich, es sei denn, an der Kasse wird ausdrücklich etwas anderes angegeben.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Kostenloser Versand gilt nur, wenn eine deutlich angezeigte Aktion oder der Kassenpreis dies besagt; es gibt keinen festen Schwellenwert für kostenlosen Versand, der durch diese Richtlinie versprochen wird.
Sendungsverfolgung
Wenn die Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird sie an die an der Kasse verwendete E-Mail-Adresse gesendet. Die Scans des Spediteurs können bis zu 48 Stunden dauern, bis sie nach der Erstellung eines Etiketts angezeigt werden.
Adressänderungen und Stornierungen
Kontaktieren Sie EPELAY so schnell wie möglich nach der Bestellung. Wir können eine Bestellung nur ändern oder stornieren, bevor die Ausführung beginnt. Wir können Änderungen nicht garantieren, nachdem ein Versandetikett erstellt wurde.
Verlorene, verspätete oder beschädigte Pakete
Wenn die Sendungsverfolgung 7 Kalendertage lang nicht aktualisiert wurde, ein Paket als zugestellt markiert ist, aber nicht gefunden werden kann, oder das Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns über die Seite Kontakt. Geben Sie die Bestellnummer, die Lieferadresse und ggf. Fotos des Schadens an. Bewahren Sie alle Verpackungen auf, während der Fall geprüft wird.
Offenlegung der Ausführung
EPELAY wird von Hongkong aus betrieben. Lagerbestellungen können aus Lagern in den Vereinigten Staaten oder anderen Regionen versandt werden. Ein spezifischer Versandursprung wird nur versprochen, wenn er auf der Produktseite, an der Kasse oder in der Auftragsbestätigung angezeigt wird.