Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl des 3D-Drucker-Filaments oder bei der Bestellung?
Senden Sie uns Ihre Materialfragen, Bestelldetails oder Ihren Bedarf an Großlieferungen. Je mehr Druckkontext Sie teilen, desto schneller können wir Sie auf den richtigen nächsten Schritt hinweisen.
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Geben Sie zur Materialunterstützung Ihr Druckermodell, die Slicer-Einstellungen, den Filamenttyp und Fotos an, falls verfügbar. Geben Sie bei Bestellungen bitte Ihre Bestellnummer an.
Antworten innerhalb von 1 Werktag
Senden Sie den Produktnamen, den Materialtyp, das Druckermodell, die Bestellnummer und ggf. Fotos. Geben Sie bei Sammelangeboten das voraussichtliche monatliche Volumen und den Farbbedarf an.
Materielle Fragen
Fragen Sie vor dem Kauf nach PLA, PETG, TPU, ASA, ABS und technischen Materialien.
Versand und Rücksendungen
Überprüfen Sie die Versandbedingungen and Rückgaberecht, dann nutzen Sie das Formular für auftragsspezifische Hilfe.
Staffelpreise
Druckereien, Schulen und Ateliers können Wiederholungslieferungen oder gemischte Materialpakete anfordern.
Bevor Sie senden
Was sollte ich bei Filamentempfehlungen angeben?
Nennen Sie uns Ihr Druckermodell, das Teil, das Sie drucken möchten, ob es flexibel, für den Außenbereich geeignet, hitzebeständig oder für Anfänger geeignet sein muss, und welche Farbe oder Ausführung Sie bevorzugen.
Was sollte ich bei einer Bestellfrage angeben?
Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihre Checkout-E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Problems an. Fügen Sie bei beschädigten Sendungen Fotos bei, wenn Sie dem Support antworten.
Können Schulen oder Druckereien Staffelpreise anfordern?
Ja. Teilen Sie Materialfamilien, die erwartete monatliche Spulenanzahl, Farben, Lieferregion und ob Sie wiederkehrende Unterstützung bei der Wiederauffüllung benötigen.
Wählen Sie immer noch das richtige Material?
Durchsuchen Sie zunächst die Materialfamilien und kontaktieren Sie uns dann mit Ihrem Druckziel, wenn Sie eine Empfehlung wünschen.